Qu’est-ce que l’Excellence Opérationnelle ?
Le concept de l’excellence opérationnelle est devenu incontournable dans les environnements professionnels. Toutefois, il est parfois mal interprété et souvent utilisé de manière interchangeable avec des méthodologies d’amélioration continue, telles que le Lean, Six Sigma et Kaizen. Alors, que veut vraiment dire ce terme ? …