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5 Pourquoi

La méthode des 5 Pourquoi (5 Whys en anglais) est un outil simple qui permet de résoudre les problèmes à la source, souvent utilisée pour identifier les causes potentielles et les causes racines des problèmes. Cette méthode est largement employée dans les domaines de la …

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Cartographie des processus : comprendre la norme BPMN

La gestion des processus opérationnels est essentielle pour rendre les organisations plus efficaces et agiles. Cartographier les processus permet de visualiser l’enchaînement et les liens entre les tâches, facilitant ainsi la compréhension et l’analyse. Parmi les outils les plus populaires pour réaliser cette cartographie, on …

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L’analyse Pareto

L’analyse Pareto est l’un des outils les plus puissants dans le domaine de l’amélioration continue. Dans cet article, nous allons expliquer le principe de l’outil, son application et ses avantages pour les praticiens de l’amélioration continue. 1. Qu’est-ce que l’Analyse Pareto ? L’analyse Pareto est …

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La qualité au cœur des processus

L’excellence opérationnelle est un concept qui englobe la recherche continue de l’amélioration des processus, la gestion optimisée des ressources et la création de valeur ajoutée à travers toutes les dimensions de l’entreprise. Au cœur de cette quête d’excellence, la qualité joue un rôle fondamental. En …

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Les indicateurs de performance

Les indicateurs de performance (ou KPI, pour Key Performance Indicators) jouent un rôle central dans le pilotage des organisations modernes. Ils permettent de mesurer, suivre et améliorer les performances, que ce soit au niveau opérationnel, stratégique ou tactique. Cet article explore leur importance, les différents …

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Excellence Opérationnelle : Leçons des géants académiques

L’excellence opérationnelle, initialement ancrée dans le domaine industriel, s’est progressivement étendue à d’autres secteurs, y compris l’éducation. Des universités de renommée mondiale ont adopté des pratiques d’excellence opérationnelle pour optimiser leurs processus, améliorer la satisfaction des étudiants et renforcer leur réputation académique. Cet article explore …

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Les entreprises françaises et la hausse des coûts énergétiques

La France, comme d’autres pays européens, est confrontée à une hausse considérable des coûts énergétiques. Une situation provoquée par des facteurs comme les tensions géopolitiques, l’instabilité des marchés mondiaux et la transition vers des énergies plus durables. Dans ce contexte, les entreprises françaises doivent repenser …

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Chaînes de valeur résilientes

Quand il s’agit de création de valeur, une question revient souvent : comment créer de la valeur avec ce que l’on a déjà ? La réponse réside souvent dans une compréhension approfondie de la chaîne de valeur. Cette approche, introduite par Michael Porter, est devenue …

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Comment les normes ISO facilitent le processus d’amélioration?

Le système de management fondé sur les normes ISO est l’un des cadres les plus efficaces pour soutenir la dynamique d’amélioration continue. Ces normes, bien qu’elles puissent sembler complexes et bureaucratiques, jouent un rôle crucial dans la structuration des efforts d’amélioration continue. Dans cet article, …

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Value Stream Mapping : Comprendre et appliquer la méthode

La Value Stream Mapping (VSM), ou cartographie des flux de valeur, est un outil fondamental du Lean, utilisé pour visualiser l’ensemble des étapes qu’un produit ou service, de la conception à la livraison. Les praticiens Lean considèrent la VSM comme un outil fondamental pour identifier …

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