Centre de l'Excellence Opérationnelle
Performer pour plus de valeur
La méthode des 5 Pourquoi (5 Whys en anglais) est un outil simple qui permet de résoudre les problèmes à la source, souvent utilisée pour identifier les causes potentielles et les causes racines des problèmes. Cette méthode est largement employée dans les domaines de la …
La gestion des processus opérationnels est essentielle pour rendre les organisations plus efficaces et agiles. Cartographier les processus permet de visualiser l’enchaînement et les liens entre les tâches, facilitant ainsi la compréhension et l’analyse. Parmi les outils les plus populaires pour réaliser cette cartographie, on …
L’analyse Pareto est l’un des outils les plus puissants dans le domaine de l’amélioration continue. Dans cet article, nous allons expliquer le principe de l’outil, son application et ses avantages pour les praticiens de l’amélioration continue. 1. Qu’est-ce que l’Analyse Pareto ? L’analyse Pareto est …
Les indicateurs de performance (ou KPI, pour Key Performance Indicators) jouent un rôle central dans le pilotage des organisations modernes. Ils permettent de mesurer, suivre et améliorer les performances, que ce soit au niveau opérationnel, stratégique ou tactique. Cet article explore leur importance, les différents …
La Value Stream Mapping (VSM), ou cartographie des flux de valeur, est un outil fondamental du Lean, utilisé pour visualiser l’ensemble des étapes qu’un produit ou service, de la conception à la livraison. Les praticiens Lean considèrent la VSM comme un outil fondamental pour identifier …
Dans notre contexte actuel, où l’information se propage à une vitesse incroyable, il ne suffit plus de compiler des données, il est nécessaire de les transformer en savoir stratégique. Ces connaissances stratégiques doivent être utilisées pour créer de la valeur. Le tableau de bord, qu’il …